De Oostertuin streeft ernaar haar kwaliteit in zorg en dagbesteding zo hoog mogelijk te maken en te houden. We doen ons uiterste best u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht u onverhoopt vinden, dat iemand van ons u onjuist heeft bejegend of wij zijn in onze zorg-/dienstverlening tekort geschoten, dan willen wij dat graag van u horen. U kunt dan contact opnemen met Annemieke van Kalken (telefoon 06 53 75 51 52 of via email info@deoostertuin.nl).

Mochten de problemen niet opgelost kunnen worden, kunnen wij of u als ouders / verzorgers contact opnemen met een onafhankelijke klachtencommissie. In het kader van de Wkkgz, Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg, is De Oostertuin aangesloten bij www.erisietsmisgegaan.nl.